Note écrite par combi le 31 déc 2008

Explication

Bonjour,
je me présente Hervé PIAUT, brevet d'état canoë kayak depuis 1993, membre de l'équipe de france kayak slalom en 1991 et 1992 et responsable de la structure Oasis Eaux Vives depuis 2003. Je tiens à intervenir concernant une note de voyage d'une personne qui à subit un accident lors d'une rando aquatique en 2006 et qui depuis se venge sur le net pour nous critiquer.

Avant chaque activité nous faisons signer une fiche d'inscription comme quoi le client n'a pas de problème de santé contre indiqué à la pratique ou si c'est le cas de nous le signaler. Ce formulaire à été présenté et signé le jour de la descente de la personne ayant subit un accident. Seulement cette personne à juste oubliée de nous signaler qu'elle avait une épaule qui occasionnait des luxations à répétition. Si nous avions eu cette information nous aurions pu adapter le parcours au profil du client.

Donc après le franchissement d'un chute d'eau de six mètres ce client c'est retrouvé avec une épaule déboitée et nous avons évidemment appelé le PGHM pour une évacuation en hélicoptère (précision : le secours en montagne est gratuit en France). Hors pour cette intervention le PGHM à eu besoin des services d'un médecin du SMUR ce qui à occasionné des frais supplémentaires de l'ordre de 380 €, qui on été ensuite demandé à notre client (normalement pris en charge pas la mutuelle). Celui ci c'est donc retourné contre nous pour payer les frais supplémentaires, mais malheureusement l'assurance MMA des brevets d'état de canoë kayak que nous souscrivons ne prend en charge que les accidents responsables de la structure (responsabilité civile professionnelle).

Donc n'ayant pas commis de faute d'encadrement l'assurance ne prend pas en charge l'accident.

Cependant nous regrettons cette triste affaire pour ce client mais nous ne pouvons pas dévinner les problèmes de santé de chacun sauf si on en discute avant le départ pendant la présentation de la fiche d'inscription. Nous estimons avoir fait notre travail de guide de rivière et en toute logique si cela n'avait pas été le cas cette personne n'aurai pas été évacuée en hélico.

Sportivement Hervé PIAUT

rvpiaut@wanadoo.fr www.oasisev.com

Réagir

Note écrite par zazoo le 13 jun 2008

Sports en eaux vives à la Réunion

La Réunion, l'ile intense est l'endroit idéal pour pratiquer ce genre d'activités aquatiques. Les rivières, cours d'eau et rapides de l'Est se prêtent aux sports extrêmes tels que le canyoning, le rafting, le raft boat, les randonnées aquatiques, kayac et bien d'autres….Oasis en eaux vives propose au départ de Saint-Benoît plusieurs formules selon vos envies, de petites balades aux descentes de chutes….Amateurs de sensations fortes l'Est de la Réunion est le lieu incontournable pour assouvir vos rêves d'aventure. Dans un cadre magnifique, entre cascades et foret tropicale l'équipe de moniteurs diplômés d'état vous entrainent au fil des rivières réunionnaises…..laissez vous guider http://www.oasisev.com/

Voir le détail des notes données par zazoo le 13 jun 2008

4 photos

Réagir